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Porrada Fightwear est une marque américaine, et notre société est basée aux États-Unis.

Nous n'avons actuellement aucun magasin physique.
Tous nos produits sont disponibles exclusivement sur notre site web www.porradafightwear.com

Nous expédions actuellement vers les pays suivants :

• États-Unis
• Canada
• Australie
• Royaume-Uni
• Nouvelle-Zélande
• Tous les pays d'Europe
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• Qatar
• Arabie Saoudite
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• Japon
• Corée du Sud

Nous pouvons également expédier vers d'autres destinations moyennant des frais supplémentaires.
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Notre tarif d'expédition standard est de 4,95€, et la livraison est offerte pour toute commande de plus de 100€.
Pour les pays non inclus dans notre liste d'expédition standard, le coût de livraison est de 9,95$.
Veuillez noter que les clients sont responsables de tous les droits de douane ou taxes dans leurs pays respectifs.

Toutes les commandes sont expédiées sous 72 heures. Voici nos délais de livraison estimés :

• États-Unis : 2 à 7 jours
• Australie, Canada et Nouvelle-Zélande : 5 à 9 jours
• Europe : 5 à 12 jours
• Moyen-Orient et Asie : 6 à 14 jours

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails pour suivre son traitement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un second e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.

Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi après plusieurs jours, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Si rien ne s’y trouve, contactez-nous à l’adresse contact@porradafightwear.com, et nous vous renverrons les informations de suivi.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que PayPal.
Vous pourrez choisir votre mode de paiement préféré au moment de régler votre commande.

Oui, toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL afin de protéger vos données bancaires et informations sensibles.
Nous utilisons Shopify Payments et PayPal, deux solutions de paiement reconnues pour leur haut niveau de sécurité afin de garantir la protection de vos informations lors de vos achats en ligne.

Nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde, et les réglementations douanières varient selon les destinations. Si des frais de douane ou de taxes s’appliquent dans votre pays, ils seront à votre charge.

Il arrive que les commandes contenant plusieurs articles soient expédiées en plusieurs colis. Si vous ne recevez pas tout en une seule fois, ne vous inquiétez pas, les articles manquants devraient arriver dans les jours qui suivent.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire à contact@porradafightwear.com et nous vérifierons le statut de votre commande.

Si notre partenaire de livraison ne parvient pas à livrer votre commande, une nouvelle tentative pourra être effectuée ou votre colis sera déposé dans un bureau de poste ou point de retrait.

Vous pouvez retourner votre commande sous 30 jours à condition que les critères suivants soient respectés :

• Le produit a été acheté sur notre site internet.
• Le produit est non porté, non lavé et en parfait état.
• La demande de retour ou d’échange est faite dans un délai de 30 jours après l’achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Les articles personnalisés ne sont pas éligibles aux retours.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Retour.

Oui, vous pouvez échanger un article dans les 30 jours suivant l’achat, à condition que :

• Le produit ait été acheté sur notre site.
• Le produit est non porté, non lavé et en parfait état.

Pour faire une demande d’échange, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour.

Si votre article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou l'échanger contre une taille différente.
Veuillez nous contacter à l’adresse contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour ou d’échange.

Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un excellent service. Cependant, si vous recevez un article incorrect, défectueux ou endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@porradafightwear.com dans les 7 jours, avec votre numéro de commande et une photo du ou des articles concernés..
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement et vous envoyer un remplacement.

Les retours sont confirmés sous 2 jours après réception dans l’un de nos entrepôts.
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Votre remboursement sera effectué sur la carte ou le mode de paiement utilisé lors de la commande, et vous recevrez un e-mail de confirmation dès qu’il aura été traité.
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