Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours sous 30 jours. Vous pouvez nous retourner votre commande, quelle qu'en soit la raison, dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les demandes d'échange ou de remboursement après cette période.

Pour retourner une commande, celle-ci doit respecter les conditions suivantes :

• L'article doit avoir été acheté sur notre site Web
• L'article doit être inutilisé, non porté, non lavé et non endommagé.
• La demande de remboursement ou d'échange doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter par email à contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour.

Veuillez noter que les articles fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles aux retours.
Veuillez ne pas nous retourner votre article sans nous avoir préalablement contacté.

Échanges

Dans le cas où votre article ne vous convient pas ou est défectueux, nous pouvons vous proposer un échange.

Si vous souhaitez demander un échange, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour et traiterons votre échange dès réception de votre article.

Remboursements

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par email à contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et les fonds seront automatiquement reversés sur la carte de paiement ou le mode de paiement que vous avez utilisé, dans un délai de 5 jours ouvrables.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements tardifs ou manquants

Une fois votre remboursement traité, vous devriez recevoir les fonds sous 5 jours ouvrés. Ce délai est indépendant de notre volonté et dépend de votre banque. Certaines banques peuvent mettre un peu plus de temps à mettre les fonds à votre disposition.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 5 jours ouvrables, veuillez vérifier votre relevé bancaire et contacter votre banque pour obtenir des éclaircissements.

Retours

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter par email à contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois que vous nous avez envoyé votre retour, veuillez nous envoyer par e-mail le numéro de suivi.
Veuillez ne pas nous retourner votre article sans nous contacter au préalable.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, par email, à contact@porradafightwear.com .