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Notre entreprise est basée aux États-Unis.

Nous n'avons actuellement aucun magasin physique.
Tous nos produits sont disponibles exclusivement sur notre site web à l'adresse www.porradafightwear.com

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• États-Unis
• Canada
• Australie
• Royaume-Uni
• Nouvelle-Zélande
• Tous les pays d'Europe
• Mexique
• Émirats arabes unis
• Qatar
• Arabie saoudite
• Oman
• Koweït
• Singapour
• Hong Kong
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• Malaisie
• Indonésie
• Vietnam
• Japon
• Corée

Nous pouvons également être en mesure de livrer vers d'autres destinations moyennant un coût supplémentaire.
Pour plus d'informations sur la livraison vers d'autres destinations, veuillez nous contacter à l'adresse contact@porradafightwear.com

Nos frais de livraison standard sont de 6,95€, et nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100€.
Pour les pays ne figurant pas dans notre liste de livraison standard, les frais de livraison sont de 9,95€.
Veuillez noter que les clients sont responsables de tous les frais de douane et droits de douane applicables dans leur pays respectif.

Toutes les commandes sont expédiées sous 72 heures. Voici nos délais de livraison estimés :

• États-Unis : 2 à 7 jours
• Australie, Canada et Nouvelle-Zélande : 5 à 9 jours
• Europe : 5 à 12 jours
  Moyen-Orient et Asie : 6 à 14 jours

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec les détails pour suivre le statut de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre email avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi.

Si vous n'avez pas reçu les informations de suivi dans les quelques jours qui suivent, veuillez vérifier votre dossier spam.
Si elles ne s'y trouvent pas, contactez-nous à contact@porradafightwear.com, et nous vous renverrons les détails de suivi.

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard et American Express, ainsi que PayPal.
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Oui, toutes les transactions sont chiffrées à l’aide de SSL afin de protéger les détails de votre carte de paiement et autres informations sensibles.
Nous utilisons Shopify Payments et PayPal pour traiter les paiements, qui respectent tous deux des normes de sécurité élevées afin de garantir la sécurité de vos informations lorsque vous faites des achats en ligne.

Nous expédions vers de nombreux pays dans le monde, et les réglementations douanières varient selon les destinations. Si votre pays exige des frais de douane ou des droits de douane, vous devrez prendre en charge ces frais.

Parfois, les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées en colis séparés. Si vous ne recevez pas l’intégralité de votre commande en une seule fois, ne vous inquiétez pas : tout article manquant devrait arriver dans les quelques jours suivant votre première livraison.

Si vous avez la moindre inquiétude, n’hésitez pas à nous envoyer un email à contact@porradafightwear.com et nous serons ravis de vérifier le statut de votre commande.

Si notre partenaire de livraison ne parvient pas à livrer votre commande, il effectuera soit une nouvelle tentative de livraison, soit mettra votre colis à disposition pour retrait dans votre bureau de poste local ou votre point de collecte de colis.

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours pour n’importe quelle raison, à condition qu’elle respecte les conditions suivantes :

• Le produit a été acheté sur notre site web.
• Le produit n’a pas été utilisé, lavé ou endommagé.
• Votre demande de remboursement ou d’échange est effectuée dans les 30 jours suivant l’achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Les articles customisés ne peuvent pas être retournés.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

Oui, vous pouvez échanger un article dans les 30 jours suivant l’achat, à condition qu’il respecte les conditions suivantes :

• Le produit a été acheté sur notre site web.
• Le produit n’a pas été utilisé, lavé ni endommagé.

Pour demander un échange, veuillez nous envoyer un email à contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour.

Si votre article ne convient pas, vous pouvez le retourner pour obtenir un remboursement ou l’échanger contre une taille différente.
Veuillez nous envoyer un email à contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour/d’échange.

Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un excellent service client. Cependant, si vous recevez un article incorrect, défectueux ou endommagé, veuillez nous envoyer par email votre numéro de commande ainsi qu’une photo du ou des article(s) dans les 7 jours à contact@porradafightwear.com.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et vous envoyer des articles de remplacement.

Nous confirmons les retours dans un délai de 2 jours après réception des articles dans l’un de nos entrepôts.
Une fois votre retour accepté, le remboursement ou l’échange sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables.

Votre remboursement sera effectué sur la carte ou le mode de paiement utilisé pour votre commande, et vous recevrez un email de confirmation une fois qu’il aura été traité.
Veuillez noter qu’il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.